Canarias cerca de ti – Apoya la artesanía local y recibe tu compra estés donde estés.
En MayGreenCollective trabajamos con productos seleccionados y elaborados con especial cuidado. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizada la compra, salvo en los casos en que el producto recibido presente un defecto de fabricación o haya sufrido daños durante el transporte.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías que permitan verificar la incidencia.
Una vez revisado el caso y confirmada la existencia del defecto, MayGreenCollective procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o al reembolso de su importe.
MayGreenCollective no acepta cambios de productos por motivos ajenos a defectos de fabricación, incluyendo, entre otros, cambios de opinión, errores en la selección del producto o preferencias personales.
No se considerarán defectos aquellos daños o desperfectos derivados de un uso inadecuado, desgaste normal, manipulación incorrecta o falta de seguimiento de las instrucciones de cuidado del producto.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, puedes contactar con nuestro equipo a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestra página web.
